Работать в высоком чеке. Как?

Ольга уверенно вела частную практику. Но большую часть клиентов получала по рекомендациям от коллег. Это было нестабильно. Кроме того, её уже не устраивала стоимость консультации.

Для самостоятельного привлечения клиентов Ольга завела аккаунт в Инстаграм. Но ожидаемого результата не получила.

В программу «СИСТЕМА ₽ОСТА» Ольга пришла с запросом развить частную психологическую практику за счёт грамотного продвижения в Инстаграм и повысить стоимость консультации.

Богатая практика консультирования, но основной поток клиентов идёт по рекомендации от коллег.

Есть желание повысить стоимость консультации до 5000 руб., но мешает страх, что старые клиенты не смогут столько платить и уйдут.

Есть экспертный Инстаграм и не совсем удачный опыт делегирования ведение аккаунта. Оформление и наполнение аккаунта конфликтуют с сильной экспертизой.

В первую очередь мы работали над тем, что не давало Ольге работать в высоком чеке. Оказалось, что кроме страха потерять клиентов, мешает страх осуждения коллегами. Ольге было важно их одобрение. С анализом этой ситуации пришло понимание, что не стоит всецело полагаться на одобрение коллег, если финансовая цель — зарабатывать больше.

С помощью терапии получилось справиться и с голосом запугивающего критика, который твердил «не получится, не потянешь».

Освободив мысли и силы от ненужных задач, мы занялись подготовкой сильного аккаунта эксперта.

Сначала немного скорректировали нишу. Ольга прекрасно работает с паническими атаками и тревогами. Мы же предложили сузить круг людей, которым она помогает. Остановились на успешных деловых женщинах.

Определив нишу, начали подготовку ленты:

— изменили шапку профиля, чтобы она привлекала именно тех клиентов, с которыми Ольга хочет работать;
— подготовили контент-план публикаций;
— провели фотосессию и сделали профессиональную раскладку для ленты;
— разобрали основные ошибки в сторис и разобрали новую стратегию ведения;
— начали писать посты.

На момент начала программы у Ольги уже было 13 клиентов. Она объявила о повышении стоимости ценности. 11 клиентов продолжили работу с Ольгой.

Ольга научилась спокойно отказывать тем клиентам, которые ей не подходят и которым она не может помочь.

Перестала «прощать» пропуски и внезапные переносы сессий. Раньше ей было реально невозможно напоминать клиентам о том, что пропущенные сессии нужно оплачивать.

Мы создали сильный аккаунт профессионального психолога, который полностью соответствует уровню и статусу Ольги. Чётче обозначили нишу, чтобы привлекать тех клиентов, с которыми Ольга готова работать.

Ольга повысила стоимость консультации и теперь работает в достойном чеке.

Она осознала важность восполнения ресурса и научилась сначала планировать отдых, и только потом — работу, учёбу и другие проекты. Это позволило ей больше времени уделять себе.

За три месяца работы мы достигли главной цели:

Ольга самостоятельно ведёт аккаунт, без агрессивных продающих сторис и типовых постов. Новый блог уже привлекает новых клиентов.

Когда в программу приходит очень сильный участник, команду охватывает волнение: чем мы сможем быть полезны? Длится это волнение несколько секунд. Потом сменяется воодушевлением и азартом.

Нам есть чем делиться.

«Система ₽оста» — программа, которая объединяет экспертизу по психологии, маркетингу и СММ. И каждый раз это комбинация в совершенно уникальной пропорции. Каждый раз это новый коктейль.

Ещё не закончив программу, Ольга начала создавать Авторскую программу. Об этом скоро будет новая история.