Call-центр

Направление:

Собственник:

Call-центр

Сергей Матвеев, 29 лет

Прирост за ГСБ:

Рост прибыли 250 %

Запрос:

Х10 к личному доходу

01

Начал работу в глубинной супервизии бизнеса в июле 2023 года.
3 бизнес-направления, 2 проекта, в которых клиент выступал в качестве операционного директора.

02

Использовал различные методы, чтобы увеличить прибыль: бизнес-консультирование, личный коучинг, тренинги и работу с психологом.
Тотально не хватало времени. Работал из состояния «как бы не умереть».

Ситуация на начало работы:

начало работы

через 
2 недели

к окончанию программы

через 2 недели после окончания программы

Результат выручки

до и после прохождения ГСБ

Х2

Х3,5

Отзыв

собственника call-центра Сергея Матвеева

Ход работы:

На первой сессии

Пересмотрели запрос.
Клиент понял, что х10 за один месяц — задача, которая может привести к выгоранию и физическому истощению. Поэтому цель изменили на х2 к текущему доходу в течение месяца; и х2 к х2 через два месяца после начала работы в формате глубинной супервизии бизнеса.

Выявили ведущие архетипы Героя, Славного малого, которые будут помогать ему в реализации целей.
Разобрались с распределением ролей в бизнесе и личных отношениях. Выявили, что клиент в бизнесе, с коллегами и подчинёнными вёл себя из позиции «друг — друг», что сильно мешало развитию.

На третьей сессии

Мы подвели итоги работы.
Клиент вышел из проекта, в котором выступал операционным директором. Отказался от одного из трёх бизнес-проектов. Во втором бизнес-проекте сократил степень участия до бизнес-стратега.

На рабочие процессы стал уделять 10 % времени, в это время проводит стратегические совещания.

Несмотря на существенное сокращение рабочих процессов, клиент увеличил личный доход вдвое за первые две недели работы в глубинной супервизии бизнеса. И закрепил его в следующем месяце.
В планах в течение сентября увеличить доход ещё вдвое.

После первой сессии

Клиент перераспределил роли в бизнесе. Стал действовать из роли Лидера. Ушёл страх взять профессионального сотрудника. Нанял заместителя по всем направлением, что тоже освободило время для развития бизнеса, а не решения операционных задач.

Освободилось колоссальное количество времени, которые клиент смог направить на отдых, качественное общение с близкими.
Улучшились отношения и секс с супругой.

Наладились отношения с отцом, которые не мог проработать с другими специалистами в течение пяти лет.

Благодаря этому появилась энергия вести бизнес.

Между сессиями

Мы постоянно были на связи. Клиент мог в любое время поделиться успехами, опасениями, получить от меня поддержку или мотивацию.

Все силы направил на развитие call-центра.
Полностью вышел из операционной деятельности.

Сергей Матвеев

«Если включить тотальное доверие и делать так, как говорит Юлия, будет мега-результат. Я рекомендую».

— Вы подаёте заявку.

— В течение 24 часов я лично напишу вам в WhatsApp или Telegram, чтобы выбрать время для созвона.

— Мы созваниваемся, и в течение 10-15 минут я помогаю вам выявить запрос.

— На созвоне я обозначу, чем могу быть полезна в вашей ситуации.